1111k-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

1111k ("আমরা", "আমাদের প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") আপনার এবং 1111k-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকমূলক চুক্তি গঠন করে। আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তসমূহ সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি এই শর্তসমূহের যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তসমূহ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

যোগ্যতার মানদণ্ড

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই একজন প্রকৃত ব্যক্তি হতে হবে এবং নিজের পক্ষে নিবন্ধন করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং স্থানীয় আইনে নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

1111k-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি আমাদের সেবার সম্পূর্ণ সুবিধা গ্রহণ করতে পারবেন। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সহজ এবং দ্রুত সম্পন্ন করা যায়।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

• আপনার প্রকৃত নাম, জন্ম তারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য 1111k যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারে।

লগইন নিরাপত্তা

• আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো কার্যক্রমের দায়ভার আপনার।

একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। উভয় অ্যাকাউন্টের সকল ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে। এই বিধিনিষেধের উদ্দেশ্য হলো প্রতারণা রোধ করা এবং সকল খেলোয়াড়ের জন্য ন্যায্য পরিবেশ নিশ্চিত করা।

৩ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

1111k বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন সুরক্ষিত SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• ব্যাংক ট্রান্সফার (বিভিন্ন অনুমোদিত ব্যাংক)

জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে গ্রহণযোগ্য।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সফলভাবে যাচাইয়ের পর সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• সাধারণ উত্তোলনের সময়: ১০–৪৫ মিনিট।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে সম্ভব যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে, তবে ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে ভিন্ন পদ্ধতি ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার 1111k সংরক্ষণ করে।

মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। বিদেশি মুদ্রায় কোনো লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৪ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

1111k বিভিন্ন আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশন অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণ করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন।
• বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: ১০ গুণ (বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বেট দিতে হবে)।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা আবশ্যক।
• বোনাস ব্যবহারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য; হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• প্রতিটি বোনাস অফার একজন ব্যক্তি, একটি পরিবার, একটি ডিভাইস বা একটি IP ঠিকানার জন্য একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহ হলে 1111k বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অধিকার রাখে।
• বোনাস ওয়েজারিং পূরণের জন্য নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং বিভাগ প্রযোজ্য হতে পারে।

VIP প্রোগ্রাম

1111k-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। আপনার গেমিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। VIP স্তরের বিস্তারিত সুবিধাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে।

৫ বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

1111k-এ বেটিং ও গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট নিয়মাবলী মেনে চলা বাধ্যতামূলক। এই নিয়মগুলো সকল খেলোয়াড়ের জন্য ন্যায্য ও আনন্দদায়ক পরিবেশ নিশ্চিত করে।

বেট স্বীকৃতি ও বাতিল

• সকল বেট সাইটের সফটওয়্যার দ্বারা স্বীকৃত এবং নিশ্চিত হওয়ার পরেই কার্যকর বলে গণ্য হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ডেটা ফিড সমস্যা বা স্পষ্ট মূল্য নির্ধারণের ভুলের কারণে 1111k যেকোনো বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ক্রীড়া ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বেট বাতিল হতে পারে এবং জমার পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

স্পোর্টস বেটিং

• ক্রিকেট (BPL, T20 World Cup, IPL, এশিয়া কাপ সহ), ফুটবল (FIFA, AFC), কাবাডি এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ও দেশীয় ক্রীড়া ইভেন্টে বেট করা যাবে।
• ম্যাচ শুরুর পর লাইভ মার্কেট পরিবর্তন হতে পারে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো অননৈতিক কার্যক্রমের সাথে যুক্ত বেট অবিলম্বে বাতিল করা হবে।

ক্যাসিনো ও স্লট গেমস

• সকল গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা ন্যায্যতা নিশ্চিত করে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলোর নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য এবং ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ত্রুটির ক্ষেত্রে 1111k দায়বদ্ধ নয়; সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর নীতি প্রযোজ্য হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• বোনাস আরবিট্রেজ বা বোনাস অপব্যবহারের যেকোনো পদ্ধতি।
• ক্রিকেট বা অন্যান্য ম্যাচ সম্পর্কে ভেতরের তথ্য ব্যবহার করে বেট দেওয়া।
• স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার, বট বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার।
• অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম।

৬ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

প্রতারণা প্রতিরোধ, অর্থ পাচার রোধ এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য 1111k Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।

যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র

• সরকারি ফটো পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট, সর্বোচ্চ ৩ মাসের পুরনো)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

যাচাই না হলে

KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। 1111k অনুরোধ করার তারিখ থেকে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে নথিপত্র জমা দেওয়ার প্রত্যাশা রাখে। নির্ধারিত সময়ে নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

1111k বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম, জীবিকার উৎস নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন লিমিট: একটানা গেম খেলার সময় সীমিত করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার আবেদন করুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং সেশনের সময় ও খরচ দেখুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। আপনার পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যদের এই সাইট অ্যাক্সেস থেকে বিরত রাখুন। পিতামাতা নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

1111k আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

• আপনার তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, যাচাইকরণ এবং গ্রাহক সহায়তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতির সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সাসপেনশন

1111k যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে এটি কার্যকর হতে পারে:

সাসপেনশনের কারণ

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অর্থ পাচারের সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

ব্যালেন্স পরিশোধ

ন্যায্য কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রকৃত জমার পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। তবে প্রতারণা বা নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ প্রাপ্তির সাথে সাথে কার্যকর করা হয়।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

1111k তার সেবার মান নিশ্চিত করতে সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউন বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী বা গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• অপরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় সেবা অনুপলব্ধ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা নিয়ম না মানার ফলে ক্ষতি হলে।

1111k পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমাদের মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা সুষ্ঠু ও দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

1. প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
2. সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ, সংশ্লিষ্ট তারিখ ও লেনদেনের তথ্য প্রদান করুন।
3. লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ ইমেইল পাঠান।
4. আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব প্রদান করি।

চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

1111k-এর ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। তবে উভয় পক্ষের জন্য ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়া নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব।

১২ শর্তাবলীর পরিবর্তন ও আপডেট

1111k যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা যথাসম্ভব আগে থেকে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
• নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।

যোগাযোগের তথ্য

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — সাইটের যেকোনো পেজ থেকে উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল বাংলায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সেবা প্রদান করে।